Usaremos los datos que ingreses solo para verificar identidad operacional, ubicar tus registros y responder la solicitud. Cada solicitud recibe un numero de caso ARCO-YYYYMMDD-XXXX y un plazo interno de 30 dias corridos.
Acceso
Auto-descarga
Ley 21.719 art. 5 · Derecho de acceso
Pedimos que te confirmemos que tratamos datos tuyos y te los mostremos. Puedes ver que tenemos, para que lo usamos y con quien lo compartimos.
Recibiras un paquete JSON con tus perfiles, mascotas, casos, pistas, avistamientos, notificaciones y solicitudes previas. Si tienes sesion iniciada te lo entregamos al toque; si no, un admin lo prepara y lo envia al correo verificado.
Rectificacion
Ley 21.719 art. 6 · Derecho de rectificacion
Si algo esta mal escrito, desactualizado o incompleto, tienes derecho a corregirlo. Aplica a nombre, contacto, direccion y datos de tus mascotas.
Cuentanos que dato quieres corregir y cual seria el valor correcto. Un admin verifica y actualiza en la base. La mayoria de los campos tambien puedes editarlos tu mismo desde /perfil.
Supresion
Irreversible
Ley 21.719 art. 7 · Derecho de supresion (derecho al olvido)
Solicitas que borremos tus datos personales. Aplica cuando ya no son necesarios para el proposito por el que se recopilaron.
Al confirmar, borramos o anonimizamos tu perfil, mascotas registradas, avistamientos y contactos. Mantenemos por 36 meses una version minimizada de la solicitud como registro auditable (obligacion regulatoria, Principio de responsabilidad, Ley 21.719 art. 3 letra e). Casos con obligacion legal vigente (denuncias abiertas, disputas activas) se preservan hasta cierre.
Oposicion
Ley 21.719 art. 8 · Derecho de oposicion
Puedes oponerte a un tratamiento especifico de tus datos (por ejemplo, recibir newsletters, aparecer en directorios publicos, notificaciones especificas).
Indica exactamente que tratamiento quieres detener. Un admin lo desactiva y te confirma por correo. Muchas preferencias tambien las puedes ajustar tu mismo desde /perfil.
Portabilidad
Auto-descarga
Ley 21.719 art. 9 · Derecho de portabilidad
Solicitas tus datos en un formato estructurado y reutilizable, para llevarlos a otro servicio o mantener una copia local.
Recibiras el mismo paquete JSON que el derecho de acceso, listo para importarse. Si tienes sesion iniciada te lo entregamos al toque; si no, un admin lo prepara y lo envia al correo verificado.
Bloqueo / Limitacion
Ley 21.719 arts. 4 a 9 · Derechos ARCOPOL (limitacion del tratamiento)
Pides que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una discusion, sin borrarlos.
Explica que datos y por que necesitas la suspension. Requiere revision manual del admin (art. 3 letra e - Principio de responsabilidad).